Cjelovit pogled na stanje cjelokupne nadzirane infrastrukture
Modul UMBOSS Portal je krovni (engl. umbrella) sustav za prikaz podataka o nadziranoj infrastrukturi, greškama i performansama, uslugama i korisnicima. Portal konsolidira podatke iz svih modula UMBOSS-a i drugih OSS/BSS sustava. Prilagodljivo sučelje prikazuje podatke na način da ih povezuje i stavlja u odgovarajući kontekst u skladu s potrebama inženjera.
Koristeći napredne heurističke algoritme pretrage podataka iz različitih izvora, inženjerima pruža pogled od 360° nad mrežom, uslugama i korisnicima koristeći podatke iz inventara mreže i podatkovnog centra, CRM-a, sustava za obračun i naplatu te drugih izvora podataka.
Model podataka ugrađen u Portal obuhvaća tehničke i poslovno-administrativne podatke, a podaci se u model dohvaćaju iz referentnih izvora podataka koristeći UMBOSS komponente naziva IPA (engl. Integration Point Adapters).
Ključne značajke Portala
- Pretraga i filtriranje podataka kombinirajući različite izvore
- Vizualizacija podataka iz vanjskih OSS/BSS sustava
- FM, PM i inventar u istom sučelju
- Pristup svim izvještajima
- Alati za brže rješavanje tehničkih problema
- Upravljanje pravima pristupa
- Pogled od 360° na sve podatke
- Prilagodljiv prikaz podataka
- Prikaz topologije mreže
- Mrežni heatmap
- TeleScope: UMBOSS-ov alat za oživljavanje ručno nacrtanih tehničkih shema trenutnim podacima o greškama i performansama
- Formatirani dohvat i unos podataka
Prednosti za vaš NOC/SOC
- Inženjeri u NOC-u i SOC-u imaju pristup svim podacima potrebnim za brzo i točno rješavanje problema
- NOC/SOC pristupa konsolidiranim podacima potrebnim za kvalitetno obavljanje dnevno-operativnih zadataka
- Alarmi obogaćeni dodatnim podacima omogućuju trenutnu reakciju na probleme s mrežom, njihovo brže rješavanje, te posljedično manji broj poziva i pozivnom centru
- Sve podatke je moguće proslijediti i eksternim sustavima kao što su ticketing ili portali za krajnje korisnike
- Krajnji korisnici dobivaju točnu i pravovremenu povratnu informaciju vezano uz status rješavanje njihovog problema