UMBOSS Primjeri iz prakse
Konsolidacijom alarma iz svih domena do nadzora stanja cjelokupne mreže
Kod ispada mreže alarmi stižu sa svih strana Zasigurno ste doživjeli regionalni ili globalni ispad svoje mreže. Nadređeni su odmah tražili izvještaj o tome što se događa, podatke o afektiranim korisnicima i uslugama koje ne rade. Ukoliko je k tome postojalo nekoliko različitih nadzornih sustava za različite domene mreže i podatkovnog centra, onda je vašim…
Kvalitetna podrška korisnicima kreće od izvrsnog NOC-a i SOC-a
Pristup pravim podacima u NOC-u i SOC-u jamče kvalitetnu podršku korisnicima Ako ste ikada radili u NOC-u (engl. Network Operations Center) ili SOC-u (engl. Service Operations Center) ili ste biti odgovorni za njihov rad, onda sigurno znate koliko stresan i izazovan može biti taj posao, posebno kada je broj problema sa sustavima veliki, a vi…
Konsolidacijom do uvida u performanse cijele mreže i podatkovnog centra
Koji operativni sustav je za koje performanse? Pogledajmo jedan primjer iz prakse: telekom operator posjeduje FTTH mrežu kojom upravlja koristeći upravljački sustav proizvođača Huawei (u ovom slučaju U2000), DWDM sa svojim upravljačkim sustavom (Ericsson SOME), a performanse IP/MPLS mreže se nadziru generičkim nadzornim sustavom. Sva tri sustava rade potpuno neovisno, a njima upravljaju tri različita…
Pretragom mreže do stavljanja pod nadzor svih uređaja
Što kada se uređaji dodaju u mrežu bez vašeg odobrenja? Kada ste odgovorni za mrežu ili podatkovni centar koji se stalno mijenja, nužno je uspostaviti proces upravljanja promjenama. Međutim, “natjerati” sve da ga slijede je potpuno drugačiji izazov jer vaši inženjeri uvijek teže “skraćenoj verziji” izvršenja zadataka. Proces upravljanja promjenama obično je implementiran u odgovarajućem…
Obogaćivanjem alarma do brze lokalizacije i otklona problema
Brzina prikupljanja podataka je ključna za rješavanje problema Zamislite situaciju u kojoj uočavate mrežni alarm, a vi odmah obavještavate korisnika da znate za problem s njegovom uslugom i da radite na otklonu. To se zove izvrsna tehnička podrška. Dakle ključ uspjeha je imati sposobnost brzo pristupiti svim operativnim podacima alarma poput prirode nastale greške, lokaciji,…
Nadzorom ambijentalnih parametara do pouzdanog rada podatkovnih centara i PoP-ova
Što kada se pregriju uređaji ili nestane struje u mom podatkovnom centru ili PoP-u? Mnogi od nas su se u praksi suočili s nestankom struje ili pregrijavanjem opreme za koju smo odgovorni. Svi znamo da su ovo najčešći problemi i najveći strahovi s kojima smo suočeni. Kada nestane struje u podatkovnom centru ili PoP-u (engl.…
Automatiziranim otkrivanjem svih komponenti do cjelovitog inventara
Identifikacija svih uređaja u mreži može biti izazovna Sigurno ste bili suočeni sa situacijom u kojoj nemate pojma koje sve uređaje imate u svojoj mreži i podatkovnom centru. Ili bar niste bili sigurni da znate. Vjerojatno ste sumnjali da se neki uređaji dodaju ili uklanjaju iz mreže bez vašeg znanja. U telekom operatorima, podatkovnim centrima…
Otkrivanjem topologije do točne slike vaše mreže
Važno je znati kako su uređaji u mreži povezani Mrežni inženjeri otklanjajući smetnju često gube vrijeme ručno identificirajući uređaje koji su međusobno povezani. Prvo se spoje na jedan uređaj, pa pogledaju koja su sučelja konfigurirana, pronađu uređaj na sljedećoj grani, pa se onda spajaju na taj sljedeći uređaj … jako naporno. Inženjerima je potrebno omogućiti…
Telekom prodaja poslovnim korisnicima uz podatke iz OSS-a
Odjel prodaje poslovnim korisnicima je na prvoj liniji obrane ugleda vašeg telekoma Tehnički odjeli i odjeli prodaje često otežano surađuju. Barem u početku. Radi se o dva različita svijeta i dva različita mentaliteta. Međutim, ako želite uspješno B2B poslovanje mora se uspostaviti odlična suradnja između ovih odjela, posebno u dijelu pružanja fiksnih usluga, usluga podatkovnog…
Manje terenskih aktivnosti zbog problema sa strujom
Kada nestane struje cijela mreža pati Često zaboravljamo da naša mreža, podatkovni centar, oblak i usluge koje pružamo korisnicima ovise o temeljnom resursu – električnoj energiji. A kada nje nestane, usluge prestanu raditi. Nestanak struje ima utjecaj na jezgru mreže, pristupnu mrežu kao i na korisničku opremu (engl. Customer Permises Equipment – CPE). Utjecaj se…
NOC vašeg telekoma kao oslonac IT-u vaših korisnika
Jeste li razmišljali kako svoj NOC pretvoriti u profitni centar i povećati zadovoljstvo vaših poslovnih korisnika? Izvrstan telekom može se izgraditi isključivo angažmanom svih tehničkih i ljudskih resursa kako bi se korisnicima ponudile najbolje usluge uz najveću kvalitetu. Ovo je posebno važno kod pružanja usluga poslovnim (B2B) korisnicima. Ako radite u tehničkim operacijama, nameće se…
Efikasno planiranje napajanja i hlađenja vašeg podatkovnog centra
Planiranje kapaciteta podatkovnog centra bez mjernih podataka može biti skupo Najveći broj organizacija suočena je sa situacijom planiranja proširenja kapaciteta napajanja i hlađenja podatkovnog centra isključivo temeljem dostupnih nazivnih vrijednosti uređaja koji se planiraju instalirati. Ovakav pristup redovito rezultira situacijom prevelikog ili premalog instaliranog kapaciteta napajanja i hlađenja. U oba slučaja imate problem. Ako se…
Automatizirano otkrivanje svih elemenata vašeg podatkovnog centra
Inicijalno punjenje podataka u DCIM softver je uistinu izazovan i zamoran posao Kada se vaš podatkovni centar počne naglo širiti, suočeni ste s izazovom implementacije inventara podatkovnog centra, odnosno nabavom DCIM softvera u kojem će se dokumentirati svi njegovi resursi. Međutim nabavka DCIM softvera je samo početak jer kada ga kupite i instalirate morate: unijeti…
Imate Meraki i ClearPass? Potreban vam je krovni nadzorni sustav za WiFi
Imate Meraki i ClearPass? Potreban vam je krovni nadzorni sustav za WiFi Nije neuobičajeno da se IT organizacije odlučuju za korištenje opreme i rješenja različitih proizvođača prilikom izgradnje WiFi mreže za javni pristup Internetu. Primjer takve okoline sastoji se od: Cisco WiFi pristupnih točki (AP – engl. Access Point); Cisco Meraki sustav za upravljanje WiFi AP-ovima;…
Brz otklon problema uz korelaciju alarma iz VMware IaaS platforme i mreže
Silosna organizacija je loše rješenje za efikasno upravljanje uslugama u podatkovnim centrima Brojni pružatelji usluga podatkovnog centra uslugu IaaS-a (engl. Infrastructure as a Service) temelje na VMware-ovoj tehnološkoj platformi koja se smješta na standardnu poslužiteljsku infrastrukturu i sustavima za pohranu podataka (SAN – engl. Storage Area Network). Usluga IaaS-a se često kombinira s poslovnim komunikacijskim…